Обмін та повернення товару
Відповідно до ст. 9 Закону України «Про захист прав споживачів» покупець має право протягом 14 днів (не враховуючи день покупки) обміняти товар належної якості на аналогічний або повернути його з отриманням повної вартості.
Умови обміну та повернення:
-
товар не був у використанні;
-
збережено товарний вигляд та споживчі властивості;
-
збережено всі пломби, ярлики та фірмову упаковку.
Якщо аналогічний товар відсутній у продажу, покупець має право:
Товари, що не підлягають обміну та поверненню
Згідно з переліком, затвердженим Кабінетом Міністрів України, обміну та поверненню не підлягають:
товари особистої гігієни, косметична продукція, натільна білизна, пір’яні та пухові вироби, дитячі іграшки (м’які, гумові, надувні), бритвені приладдя, гребінці та масажні щітки, рукавички, товари в аерозольній упаковці, товари для немовлят, а також інструменти для манікюру та педикюру.
Магазин залишає за собою право розглянути можливість обміну або повернення окремих категорій товарів в індивідуальному порядку.
Порядок повернення
Для оформлення обміну або повернення покупець зв’язується з інтернет-магазином за вказаними контактними даними. Після погодження умов товар відправляється назад до магазину. Доставка товару належної якості здійснюється за рахунок покупця. Після отримання товару та перевірки його стану здійснюється повернення коштів або обмін товару.
Звертаємо увагу: товари, надіслані до інтернет-магазину без попереднього погодження з менеджером, до обміну та повернення не приймаються.
Повернення грошових коштів
Повернення грошових коштів здійснюється не пізніше ніж протягом 7 днів з моменту отримання товару. Магазин залишає за собою право повернути кошти тим самим способом, яким була здійснена оплата.
