Обмен и возврат товара
В соответствии со ст. 9 Закона Украины «О защите прав потребителей» покупатель имеет право в течение 14 дней (не считая дня покупки) обменять товар надлежащего качества на аналогичный либо вернуть его с получением полной стоимости.
Условия обмена и возврата:
-
товар не был в использовании;
-
сохранены товарный вид и потребительские свойства;
-
сохранены все пломбы, ярлыки и фирменная упаковка;
Если аналогичный товар отсутствует в продаже, покупатель имеет право:
Товары, не подлежащие обмену и возврату
Согласно перечню, утверждённому Кабинетом Министров Украины, обмену и возврату не подлежат товары личной гигиены, косметическая продукция, нательное бельё, перьевые и пуховые изделия, детские игрушки (мягкие, резиновые, надувные), бритвенные принадлежности, расчёски и массажные щётки, перчатки, товары в аэрозольной упаковке, товары для младенцев, а также инструменты для маникюра и педикюра.
Магазин оставляет за собой право рассмотреть возможность обмена или возврата отдельных категорий товаров в индивидуальном порядке.
Порядок возврата
Для оформления обмена или возврата покупатель связывается с интернет-магазином по указанным контактным данным. После согласования условий товар отправляется обратно в магазин. Доставка товара надлежащего качества осуществляется за счёт покупателя. После получения товара и проверки его состояния производится возврат денежных средств либо обмен товара.
Обращаем внимание: товары, отправленные в интернет-магазин без предварительного согласования с менеджером, к возврату и обмену не принимаются.
Возврат денежных средств
Возврат денежных средств осуществляется не позднее 7 дней с момента получения товара. Магазин оставляет за собой право вернуть средства тем же способом, которым была произведена оплата.